Política de Privacidad

En TechVision ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo tratamos la información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones y los servicios de software que desarrollamos y operamos, incluyendo integraciones con plataformas de terceros como Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp).

Actuamos como proveedor de tecnología, desarrollando y gestionando aplicaciones y plataformas por cuenta propia y en nombre de nuestros clientes. Al usar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

01Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa cuando nos contactas o solicitas un servicio.
• Datos de cuenta: credenciales e información de perfil cuando creas una cuenta en alguna de nuestras aplicaciones.
• Contenido de comunicaciones: mensajes que intercambiamos por correo, formularios u otros canales.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, fecha y hora de acceso.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares: utilizadas para análisis y mejora del servicio (ver sección 07).

Información de plataformas de terceros

Cuando utilizas funciones integradas con servicios de Meta u otras plataformas, podemos recibir información que tú autorizas a compartir, como identificadores de perfil público, correo o mensajes, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio.

02Cómo usamos la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer, operar y mantener nuestras aplicaciones y servicios.
• Procesar solicitudes, gestionar cuentas y brindar soporte técnico.
• Comunicarnos contigo sobre proyectos, actualizaciones y consultas.
• Mejorar la funcionalidad, seguridad y experiencia de nuestros productos.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o abusos.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros.

03Datos de la Plataforma de Meta

• Solo solicitamos los permisos estrictamente necesarios para la funcionalidad de la aplicación.
• Usamos los datos de la Plataforma únicamente para los fines autorizados por el usuario y por Meta.
• No transferimos datos de la Plataforma a corredores de datos, redes publicitarias ni servicios de monetización de datos.
• Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados.
• Eliminamos los datos de la Plataforma cuando dejan de ser necesarios, cuando el usuario revoca el acceso o cuando Meta lo requiere.

04Cómo compartimos la información

Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios: alojamiento, análisis, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación que actúan siguiendo nuestras instrucciones.
• Nuestros clientes: cuando operamos una aplicación en su nombre, los datos de los usuarios finales pertenecen a dicho cliente y se tratan según sus políticas.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad o propiedad.

05Retención y eliminación de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo mayor. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos (ver sección 09) o siguiendo nuestras instrucciones de eliminación de datos.

06Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerte o restringir ciertos tratamientos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través del canal de la sección 09.

07Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y analizar el uso (por ejemplo, mediante Google Tag Manager y herramientas de analítica). Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.

08Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

09Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

10Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla de forma regular.